?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

- Подходит ли связка логина и пароля от прошлой версии программы Dream Album?
- При заказе первой фотокниги в Dream Album Pro, необходимо заново зарегистрироваться на сервере.

- Как мне утвердить книгу у клиента?
- Файл - Создать подтверждение - Формат вывода: мультистраничный PDF.

- Как быть с профилированием фотографий?
- Фотографии для фотокниги должны быть в цветовом пространстве sRGB. Пожалуйста, не используйте Adobe RGB или ProPhoto RGB, так как это приведёт к некачественной печати.

- Не получается загрузить в программу файл в цветовой модели Grayscale.
- Переведите фото в sRGB, так как поддержка Grayscale в программе отключена для большей надежности.

- Ранее был формат "Альбомный А4", а сейчас его не вижу.
- Мы создали новый "Малый Альбом". Получилось нечто среднее - книга получилась не такой "длинной", как Альбомный А4 (она на 2 сантиметра уже), но по сравнению с близким по размерам "Малым Альбомом" прошлой версии, она серьёзно выиграла во внешнем виде и в удобстве вёрстки. Если нового формата окажется недостаточно и у фотографов останется потребность в А4, то мы конечно вернём Альбомный А4 в строй.

- Я сверстал книгу с использованием красивого шрифта, а когда вывожу мультистраничный PDF, то шрифт "слетает".
- Выделите проблемный шрифт и нажмите ctrl+shift+o. Шрифт превратится в кривые линии и проблем не будет. Соответственно, после этого шрифт редактировать не получится.

- Я печатал у вас книгу полгода назад. Можно ли повторить заказ?
- Да, напишите нам письмо на orders@dreamalbum.ru с указанием номера прошлого заказа.

- В Большом Альбоме не могу найти переплёт Lay-Flat.
- В данный момент Lay-Flat недоступен для заказа в Большом Альбоме, в связи с отсутствием в России нужных материалов для этого формата.

- Я хочу скидку!
- Скидка в 5% начинается при одновременном заказе трёх одинаковых форматов книг.

- Скажите, у вас офсетная или фотопечать?
- Мы печатаем цифровым офсетным способом на машине HP Indigo.

- Не вижу стили страниц при заказе тканевого или кожаного переплета.
- Перейдите на вторую страницу, так как печать на обложках в ткани и коже не предусмотрена. :)

- Почему так мало шрифтов в программе?
- Программа Dream Album Pro использует шрифты установленные на Вашем компьютере.

- В прошлой программе мне нравился один фон, а его тут нет. Также отсутствуют некоторые картинки.
- Со временем мы внесём всё в новую программу. Ждите обновлений!

- В альбомах с печатном обложкой я вижу LayFlat и классический переплёт. А как выбрать между ними в случае ткани или кожи?
- Тип переплёта (lay-flat или классический) в ткани или коже выбирается на странице оформления заказа, после окончания вёрстки книги.

- Полосы, Страницы, Листы, Развороты. Как в этом разобраться?
- Полоса = страница. Лист состоит из двух страниц и представляет из себя единый лист бумаги. Разворот состоит из двух страниц, располагающиеся на соседних листах.

- Сколько стоит доставка до...?
- Тарифы на доставку можно посмотреть здесь - http://e-dostavka.ru/tarif/

- Доставляете ли на Украину?
- Без проблем!

- Какие сроки изготовления фотокниг?
- Книги с печатной обложкой мы делаем за 2 недели, книги в коже или ткани за 3 недели. Это гарантированный срок, в течение которого книга будет готова. Если получится раньше, мы обязательно проинформируем вас.

- Сколько стоит доставка по Москве?
- 350 рублей, в пределах МКАД. В Новокосино и Жулебино тоже можем доставить.

- Как узнать цены на фотокниги и получить программу Dream Album Pro?
- Оставьте нам свои координаты здесь - http://dreamalbum.ru/orders и мы пришлём вам наше предложение и Dream Album Pro! :)